Специалист сервисного обслуживания (Оператор call-центра)

33 500 руб.

График
сменный график
Опыт работы
без опыта
Образование
высшее
Организация: ПАО Сбербанк
Подразделение: Центр корпоративных решений
 
Образование: высшее
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график 5/2
Задачи:
  • отвечать на вопросы корпоративных клиентов по продуктам и услугам банка по телефону
  • помогать клиентам в решении вопросов, связанных с операциями по счету (обслуживание счета, безналичные переводы) и работой сервисов Сбера (навигация, смена логина-пароля в СберБизнес и прочее)
  • соблюдать стандарты и выполнять поставленный KPI (качество обслуживания, длительность диалогов, оценка клиента и т.д)
 
Ты подходишь нам, если:
 
  • у тебя высшее или неполное высшее образование
  • грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
  • ты быстро учишься и легко запоминаешь большой объем информации
  • ты готов помогать клиентам, слушать и слышать, понять и решить проблему
  • тебя не пугает работа с возражениями: ты терпелив, спокоен и вежлив
  • дисциплинирован: готов соблюдать строгий график в течение дня
  • хорошо знаешь MS Office
 
Опыт работы с клиентами в банковской сфере, call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом.
 
Мы предлагаем:
 
  • трудоустройство согласно Трудовому кодексу
  • зарплата и ежемесячные премии по результатам работы
  • ДМС для сотрудников и скидки на медицинское обслуживание близким
  • сменный график работы с плавающими выходными (смены могут начинаться в разное время)
  • такси до/с работы при ранних утренних и вечерних сменах (с 22:00 до 06:00) за счет компании
  • комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе;
  • пенсионная программа
  • скидки на продукты и услуги экосистемы и компаний-партнеров
  • регулярное корпоративное обучение.
 
О нас:
Центр корпоративных решений СберБанка — это многофункциональный контакт-центр, который круглосуточно обслуживает юридических лиц по всей России. В нашей команде 4000 сотрудников в 7 городах. В арсенале каждого из них — самые технологичные инструменты. Мессенджеры и чаты, интеллектуальная телефония, компьютерное зрение, программные роботы, голосовые и когнитивные помощники, виртуальный оператор, ко-браузинг, база знаний и многое другое.
Наша основная задача — быстро и качественно решить вопрос клиента в удобном для него канале.
 
Готов начать?
  • жми «откликнуться»
  • запиши аудиоинтервью по ссылке из смс или письма с любого удобного устройства
  • пройди собеседование с руководителем.
Мы ждем именно тебя!
 
 
Место работы
Ставрополь, пр-кт Кулакова д 7
ID вакансии 43708520 Вакансия опубликована Опубликована 21 октября